铁路12306科创中心相关负责人表示，“抢票软件”吹嘘的“加速包”实际上是一个噱头，旅客加钱与否并不会影响购票速度。铁路12306系统有一整套风险防控策略，在登录环节识别为异常请求时将直接被拒绝。
“抢票软件”宣传的成功率没有依据，是一种营销手段。票源全部在12306系统中，这些软件没有任何票源，成功率无法保证。12306从未授权任何第三方平台发售火车票。第三方平台在购票过程中会保留用户信息，存在附加费、捆绑销售服务等陷阱，还可能泄露个人信息。12306平台也未与任何第三方平台机构合作，未将票额分配给任何第三方平台发售，也没有与任何第三方平台进行数据链接。
通过在携程旅行、同程旅行、美团、去哪儿网、飞猪App、航旅纵横、智行App、高铁管家等8家平台进行实测，发现这些平台均提供抢票服务，费用从15元至87元不等。例如，美团的VIP抢票费用为每人次70元，高铁管家每人次抢票费用可叠加到87元。虽然12306表示没有与任何第三方平台进行数据链接，但这些平台都可以登录12306账号，有的甚至必须登录才能使用服务。
四川良讼律师事务所主任蒲杰认为，按12306官方的说法，其他平台提供的抢票服务虚构了能够抢票的事实，在明知加钱与不加速度都一样的情况下还收费抢票，已经构成民事上的欺诈。重庆中西律师事务所主任则表示，这些平台确实能通过一定技术手段抢到票，但这涉及潜在的法律风险。高频率访问12306网站可能会涉嫌破坏计算机信息系统刑事犯罪。
具体来看，携程旅行提示花30元可提供“高速抢票”服务；航旅纵横有两种付费抢票服务，可以免登12306；智行App宣称花费50元可获得VIP抢票，成功率达到83%；去哪儿网显示增选29元全能抢票后，成功率提升到77.1%；飞猪提供60元光速抢票服务，宣称成功率很高；美团的VIP抢票费用为70元，显示成功率为57.92%；同程旅行提供免费光速抢票服务，成功率高达95%；高铁管家的抢票服务费最高可达87元，预估成功率为73.5%。
