国务院新闻办公室今日召开新闻发布会，介绍了2025年春运形势和工作安排。国铁集团客运部负责人表示，2025年春运期间全国铁路发送旅客预计将突破5.1亿人次，日均1275万人次，同比增长5.5%。
为应对春运客流增长，铁路部门将充分挖掘运输潜力，最大化安排旅客运输能力。2024年，全国铁路营业里程超过16.2万公里，其中高铁超过4.8万公里，进一步增强了现代化铁路网的通达性和覆盖面。铁路部门将增加春运客流集中方向的运力，统筹安排非客流集中方向列车，保持普速旅客列车开行规模，开好公益性慢火车和乡村振兴旅客列车，方便群众出行。每日安排旅客列车超1.4万列，可增加座席50万个左右，客座能力同比增长4%左右，全力保障广大旅客的出行需求。
在服务措施方面，铁路部门将加大学生、务工人员售票服务力度，保障重点群体旅客出行。全国主要客运车站设置绿色通道、母婴候车室和车站医疗点，方便临近开车前15分钟急客和老幼病残孕重点旅客优先进站乘车。此外，还将加大票价优惠力度，对部分非紧张时段、方向的旅客列车实行优惠票价，普速车最大优惠低至2折，动车组最大优惠低至3折。
春运期间，铁路部门还将优化调整装车结构，优先保障发电供暖用煤运输需求，全力保障节日生活物资、粮食农副、春耕化肥等重点物资运输。为确保春运有序进行，铁路部门提前对铁路接触网、道岔、机车车辆、通信信号等关键设备设施加强巡查维护，确保铁路大动脉安全畅通。
国家发展改革委相关负责人在发布会上介绍，相关部门和单位将从增加运力、引导出行、保障畅通和优化服务等方面综合采取多项措施，尽最大努力满足群众出行需求。预计春运期间，每日安排旅客列车1.4万余列，客座能力同比增长约4%。民航将加大热门机场、热点航线运力供给，日均航班计划约1.85万班，同比增长8.4%。公路发挥重要“兜底”保障作用，动态调配客运班线。水路加大对琼州海峡等重点航线运力投放。
教育部门将引导属地高校合理安排学生有序离校、返校。文旅部门结合春节前后天气和出游特点，引导游客合理安排行程。工会组织积极与用工单位协商开工时间和放假时间，组织务工人员平安有序返乡返岗。
为保障畅通，相关部门将充分发挥不同运输方式的优势和综合运输组合效能，加强信息共享和服务衔接。做好短途接驳和夜间到达旅客疏运，畅通“最先和最后一公里”，提前研判春运易拥堵缓行路段、收费站等，制定疏导绕行方案；加强路网运行监测和信息发布，强化高峰时段指挥疏导，及时调度处置严重拥堵情况，全力保障路网畅通。
在优化服务方面，将落实重大节假日期间免收小型客车通行费政策，做好高峰时段收费站、服务区通行管理，加强新能源汽车充电服务保障。改善枢纽场站等场所候乘、安检、换乘等服务条件，做好老幼病残孕等重点旅客出行服务，便利老年人智能化出行、务工人员预约购票。深入开展志愿者服务春运“暖冬行动”，动员广大青年投入到火车站、客运站等春运主战场。
